Marque employeur : nouveau mode d’emploi

L entreprise et son capital central, l humain, vivent aujourd hui une nouvelle donne, faite de mutations du marché du travail, aspirations personnelles et guerre des talents Face à ces évolutions, comment réinventer la marque employeur pour en faire un véritable levier de croissance des entreprises ? Sans les bons talents, pas de croissance durable ! Après des vagues de croissance économique portées par les machines, capitaux ou innovations digitales, et à l heure où l intelligence artificielle suscite questionnements et fantasmes, il n est pas inutile de rappeler que le capital humain est au cœur de la création de valeur des entreprises. Ce collectif, mais aussi cette somme d individualités qui, chaque matin, se lèvent pour des raisons parfois très différentes. Des femmes et des hommes censés partager un but commun et qu il faut mettre dans le « bon » mouvement pour répondre à cette croissance tant recherchée. Humain et entreprise : la nouvelle donne Au cours des dix dernières années, le terrain de jeu des RH a été profondément transformé. Le cadre et les modalités de travail ont changé, autant que nos attentes et notre rapport à l emploi. La quête de sens, les questions d engagement et de liberté, la prise en compte des « spécificités » personnelles, prennent plus de place à l heure de choisir une entreprise, y rester ou la quitter. Le fait de vouloir (et pouvoir) se faire sa propre opinion sur ses futurs employeur et emploi, la quête d authenticité ou encore l envie de vivre des choses aussi intenses qu uniques, sont autant d éléments qui imposent de revoir la façon de composer, marketer mais aussi communiquer sur sa politique RH. Réinventer la communication employeur Le temps où les marques employeur étaient figées, descendantes et monolithiques est rompu. Directions générales, directions des ressources humaines et responsables de la marque employeur doivent effectuer un « double PAS » de côté, autrement dit oser basculer dans le monde de la Personnalité et de la Personnalisation (P), de l Authenticité et de l Argumentation (A), de la Simplicité et d une vraie logique de Services (S). C est par ce mouvement que la marque employeur se révèlera comme levier de croissance, et reconnu comme tel dans l entreprise. S inspirer du Business Hacking® On le sait, les enjeux RH des entreprises ne sont pas simples. Il s agit de jongler entre des impératifs opérationnels à court terme et des chantiers de long terme, mais aussi de faire face aux pressions continues de la recherche de performance et de la « guerre des talents ». Pour être mieux prises en compte et se replacer au cœur du jeu, les RH doivent repenser leur façon d aborder la marque employeur et :

• Replacer le collaborateur au cœur de la réflexion, en repartant de son expérience et de son vécu, mais aussi en tenant compte de l étape du cycle de vie à laquelle il se situe ;
• Faire des nouvelles technologies des alliées, au service d actions plus précises et plus personnalisées mais aussi plus innovantes, marquantes et engageantes ;
• Transposer des approches provenant d autres domaines : CRM, Big Data, Growth Hackingpour n en citer que quelques-unes ;
• Être drivépar la performance, se donnant ainsi la possibilité d être plus libre car en capacité de mesurer, piloter, optimiser ;
• Concevoir de façon agile, ouverte et collaborative, pour prendre le meilleur de l intelligence collective et garder un temps d avance.

Avec cette méthode inspirée du Business Hacking®, les responsables RH et Marque employeur ont l opportunité de reprendre la main et de gagner en reconnaissance, tout en augmentant leur performance. Suzanne Castel, Directrice générale déléguée « Communication et Marque employeur », Agence Insign

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