Inside Instagram : affinités, émotions et cultures au cœur

Comment parfaire votre communication via Instagram ? Pour répondre à cette question, Christophe Manceau, Directeur Insights et Client services chez Kantar Media, est revenu le 19 octobre sur la manière dont les grandes marques du luxe, de la mode et de la beauté utilisent Instagram dans le cadre de leurs stratégies de communication multicanales. Fort d une expérience de quinze ans, Christophe Manceau a basé son propos sur un livre blanc élaboré par les expert.e.s de Kantar Media, qui ont pu analyser les relations nouées via Instagram entre les influenceurs, les créateurs et leurs audiences. L intervenant : Christophe Manceau, Directeur Insights et Client services Kantar Media   Nous allons aborder la question de la relation entre nous, communicant.e.s et Instagram. Mais avant de commencer, il faut revenir sur la croissance soudaine de ce réseau social. En 2010, la 1e photo est postée sur Instagram... 374 semaines plus tard, sa popularité a explosé. Aujourd hui, trois types de messages y sont courants : tout ce qui a trait à la nourriture premium, au luxe, à la mode et au tourisme. La force d Instagram, ce sont ses contenus, notamment les lives et les stories. Et ces contenus, les marques peuvent s en emparer pour faire passer leurs messages. Plus que de la photographie Les méthodes de mises en avant varient d une marque à l autre : publicité directe sur Instagram, call to actions en fin de publication mais aussi l user generated content (UGC), c est-à-dire les contenus concernant les marques publiés par les internautes eux-mêmes. De plus en plus important pour les marques, l UGC a d ailleurs été boosté grâce à des applications comme Boomerang (mini vidéos en boucle) et Hyperlapse (time-lapse) qui ont donné aux contenus un dynamisme qui leur manquait jusque-là. Pour estimer la popularité de sa marque, on peut passer par des sondages sur Instagram mais ce format pose problème car les votes ne sont pas anonymes. À ce jour, les stories d Instagram ont dépassé celles de Snapchat, au point de devenir une référence comme plate-forme créative. Un exemple marquant avec le musée de la glace (Museum of Ice Cream) de Los Angeles, où les contenus partagés par les visiteur.es créent une vraie culture Instagram .