Bâtir des relations qui durent, imaginer des récits qui relient les consommateurs entre eux ou avec les marques, ce sont autant de problématiques centrales, au coeur de nos métiers de communicants. Mais ces dernières années, 3 bouleversements majeurs ont changé la donne. D’abord, la conflictualisation des avis a radicalement détérioré le lien social, en poussant chacun à se replier sur de micro-bulles affinitaires. Ensuite, la saturation des informations a amplifié un sentiment de trop plein, tout en menant à une forme de passivité. Enfin, la suspicion généralisée, décuplée par l’essor des IAG, a progressivement érodé l’établissement d’un socle commun de vérité. Dans ce contexte de « malaise dans la relation », le planning stratégique de Brainsonic s’est posé la question de leur renouvellement. Comment redonner aux relations une énergie positive, vertueuse et constructive au service des marques, en s’appuyant sur les nouveaux outils à notre disposition - à commencer par l’IA !
Évènements suggérés
