DIGITAL CAFÉ #25 / En 2018, soyez tendances... digitales !

Trois tendances digitales émergent à travers les Grands Prix 2017 : les services, la proximité, la conversation avec l utilisateur/utilisatrice. Pour les illustrer, le Digital Café #25 du 16 février 2018 a zoomé sur deux dispositifs : Tereos Coopérateurs et Pix. Deux démonstrations concrètes.   #1 - EXPÉRIENCE UTILISATEUR (UX) Au-delà de la communication sur Tereos, l application qui a remporté le premier Prix de l application mobile veut être utile, par définition, à ses coopérateurs. « Nous leur apportons des informations sur les orientations stratégiques du groupe, sur la situation des marchés avec notamment la fin des quotas sucriers... t. Et, de manière plus opérationnelle, l appli leur propose des outils et conseils agronomiques, par exemple estimer la date optimale d arrachage de la betterave ou comment protéger leurs cultures à l arrivée des premières gelées », explique Priscilla Simonnet, responsable Communication digitale du groupe coopératif Tereos qui compte 12 000 coopérateurs, fournisseurs de betteraves sucrières et pommes de terre féculières. Quant à Pix, il a remporté le Premier Prix de l accompagnement de la transformation digitale, grâce à sa focalisation non sur les entreprises mais sur les personnes. Développée par une équipe issue des ministères de l Education nationale et de l Enseignement Supérieur et de la Recherche, avec l appui du dispositif start-up d Etat (dispositif d accélération de l innovation dans la sphère publique), cette plateforme en ligne d évaluation et de certification des compétences numériques vise en effet chacun de nous, en lui permettant de mesurer son niveau de maîtrise des technologies de l information. « La logique de l outil est d apprendre en se testant en situation réelle, grâce à un algorithme adaptatif. Notre objectif est que Pix puisse délivrer aux utilisateur.rice.s une sorte de Toefel du numérique, qui constitue un standard pour valoriser leurs compétences », confie Marie Bancal, responsable des Partenariats et du Développement de Pix. Dans les deux cas, ces dispositifs sont conçus comme un outil serviciel que s approprie l utilisateur.rice.