DIGITAL CAFÉ #15 / Tendances Social Media 2017

Chaque année, Kantar Media veille et analyse les réseaux sociaux pour en dresser une liste de tendances incontournables. Après l'UX advertising, la micro-vidéo ou le phygital décortiqués en 2016, quelles nouveautés marqueront l'année à venir ? En avant-première les 10 points clés à prendre en compte pour construire (ou reconstruire !) votre stratégie social media en 2017. L intervenante : Marie Dollé, Responsable des contenus chez Katar Media Kantar Media a relevé 3 tendances « macros » et 7 « micros », qui font l objet d un livre blanc.   Les trois tendances « macros » 2017 1. Snap et Facebook : exit le « social » / La diversification, clé de la toute puissance Tous les réseaux sociaux (RS) cherchent à gommer « l étiquette sociale » qu on leur colle. Pinterest souhaite être perçu comme un « catalogue d'idées » plutôt qu un RS. Facebook et Snapchat se diversifient au-delà de leur réseau phare. Twitter est passé de la catégorie « Réseau social » à « News » dans l Apple Store. Pourquoi ce changement de stratégie ? Les RS ne veulent plus être perçus comme une distraction mais comme un usage du quotidien indispensable...via deux routes possibles : 1. Etre racheté et intégré par un grand groupe : exemple Linkedin racheté par Microsoft. 2. Construire son propre empire. Ex. : Facebook a acquis plus de 66 sociétés depuis ses débuts. Alors qu au départ, il les absorbait intégralement au sein de la marque, ses dernières acquisitions majeures - Instagram, WhatsApp, Oculus VR - continuent à fonctionner comme des applis autonomes, dans une logique de conglomérat. Snapchat semble prendre la même stratégie. => la diversification est devenue la clé de la toute-puissance : les RS ne sont plus des applis dédiées à un seul usage, celles-ci deviennent des super apps tels que Wechat en Chine.

2. « Super réalité » : 100% UX L essor du web ambiant

En 2016, Kantar Media a recensé 33 campagnes publicitaires mettant en avant ou faisant référence à la réalité augmentée ou la réalité virtuelle soit 3 fois + qu en 2015 ! Dont le phénomène marquant : PokemonGo. Les RS débarquent aussi sur ce créneau : pour les 10 prochaines années, Facebook sera fortement axé sur l intelligence artificielle / la réalité virtuelle et la réalité augmentée. Il est en train de créer un « web ambiant » - au-delà du web derrière un écran -dans lequel les gens puiseront si facilement leur quotidien que l expérience coulera de source. Les futurs casques de réalité virtuelle, de la taille d une paire de lunettes classiques, gèreront en même temps réalité augmentée et réalité virtuelle. Google a évoqué le passage d un monde « mobile first » à un monde « AI first ». " Les formats de contenus se renouvellent : statique > enrichi > interactif > immersif Le défi sera de se concentrer sur la création d une « empathie digitale » forte et de connecter les humains plus en profondeur.