Les professionnel.les de la communication témoignent : les 5 principaux enseignements de la crise
Depuis mars 2020, Epresspack, éditeur de newsrooms qui accompagne quotidiennement les professionnel·les de la communication, a mené une série d'interviews auprès de responsables de communication de grandes marques et entreprises*, baptisée #DIRCOMMCONFINÉS pour comprendre comment la crise impactait leur quotidien et l'exercice de leur fonction. 12 mois d'enquêtes et 19 interviews plus tard, Epresspack consigne dans son Vademe Com les principaux enseignements de cette période inédite, sur la base de leurs témoignages.
Après la phase de crise et le sursaut opérationnel et créatif qu'elle a imposé, les responsables de communication sortent enrichi·es de l'épreuve du COVID. Oui, la crise et ses contraintes ont joué un rôle d'accélérateur des pratiques, des discours et des formats.
L'étude qualitative révèle 5 principaux enseignements que les #DIRCOMMCONFINÉS tirent de la crise :
- N°1 : Une pression plus forte de parties prenantes, plus nombreuses et exigeantes, toujours plus en demande de transparence.
- N°2 : La pédagogie, un mode opératoire généralisé.
- N°3 : La communication vécue comme un acteur du changement, soucieuse de délivrer plus de preuves.
- N°4 : Des contenus plus audacieux, qui ont abandonné un certain formalisme pour privilégier la relation directe, la spontanéité, le vrai.
- N°5 : La communication interne, nouvel étendard d une communication encore plus globalisée.
L'exercice de la communication, également tiraillé entre rationalité et gestion des émotions, s est indéniablement compliqué mais jamais la discipline n'est apparue aussi utile et stratégique dans l'ntreprise.
Vous pouvez télécharger #DIRCOMMCONFINÉS, le Vademe Com ici !
À propos d'Epresspack
Epresspack est la vitrine communication de 300 grandes marques et entreprises multi-sectorielles (30% au CAC 40 et 10% au FOOTSIE 100). Editeur et spécialiste SAAS, cet acteur de la Frenchtech déploie des plateformes de contenus (publication, certification, distribution, Live, analyse des audiences, workplace) dédiées aux enjeux de réputation des marques et des entreprises. Fondée et présidée par Antoun Sfeir, cette start-up basée à Paris, Londres, Milan et Madrid, rassemble 50 collaborateur.rices.
*Axa, ANSM, Bpifrance, Dalkia, Deloitte, Elsan, Framatome, FHF, Gecina, , Haier, ING France, L'Oréal, Le Slip Français, Pierre&Vacances-Center Parcs, SIRPA, PHIN, Ucar Mobility Group, Unibail-Rodemco-Westfield, VivaTechnology.
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